LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa data peribadi anda penting. Polisi privasi kof888 dirancang untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda semasa anda menggunakan platform kami. Di wilayah...

Enkripsi data end-to-endTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanPenghapusan data automatik mengikut jadual retensi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
kof888 Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar akaun di kof888, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan bukti identiti untuk tujuan pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang. Semua deposit dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan

sertifikat SSL dan dikupas semula secara berkala mengikut jadual retensi kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan cookie dan teknologi pengesanan untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda, atau jika anda ingin meminta salinan, mengemas kini atau menghapuskan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan...

Sokongan E-mel Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Gunakan baris subjek 'Data Subject Request' supaya email anda...
Borang dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi & Data. Anda boleh...
Perkhidmatan Pelanggan Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di antara 9 pagi hingga 11 malam...
KEAMANAN AKAUN & DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan kata laluan berhash dengan garam (salt) dan enkripsi dua hala untuk semua simpanan akaun. Setiap transaksi pembayaran—sama ada melalui...

Enkripsi Lapisan Penghubung

Semua data antara penyemak imbas anda dan kof888 disulitkan menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Sertifikat SSL kami disemak semula...

Pengurusan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma bcrypt dengan faktor kos 12 untuk memastikan bahawa walaupun...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda adalah pelanggan. Selepas penutupan akaun, pangkalan data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk...

Tiada Penjualan Kepada Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada syarikat iklan, broker data, atau pembekal perkhidmatan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan rakan pembayaran...

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur kami diaudit oleh firma keselamatan siber pihak ketiga setiap enam bulan untuk mengesan kerentanan dan memastikan pematuhan piawaian industri.

Hak Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang anda simpan pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan...

Soalan Biasa Mengenai Perlindungan Data Kami

Ya, kami menggunakan cookie untuk menjejaki pilihan permainan anda, mengingati tetapan log masuk dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Cookie analitik kami tidak mengenali anda secara peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk akaun aktif selamanya supaya anda boleh melihat sejarah. Selepas anda menutup akaun anda, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan pematuhan, kemudian dihapuskan dengan selamat daripada semua sistem.

Kami memberikan nombor rujukan transaksi dan amaun kepada penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit atau penarikan. Penyedia pembayaran menangani butiran perbankan anda, bukan kami. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau PIN anda.

Masuk ke Tetapan > Privasi & Data dalam akaun anda dan pilih 'Minta Data Saya'. Anda akan menerima e-mel pengesahan dalam 2 hari bekerja dengan pautan untuk memuat turun fail zip yang mengandungi semua data anda dalam format boleh dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun di mana saja. Kami akan menghapuskan data akaun aktif anda dalam 30 hari. Walau bagaimanapun, catatan transaksi dan pengesahan identiti mungkin disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, kemudian dihapuskan.

Kami mungkin mengemas kini polisi privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan teknologi atau keperluan undang-undang. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika perubahan besar dibuat. Penggunaan berterusan platform anda bermakna penerimaan polisi yang dikemas kini.